Quando si viaggia all’estero, i problemi di connettività sono in genere causati da una serie di motivi.
Dopo aver inserito la scheda SIM nel dispositivo, è possibile che si verifichi quanto segue.
- Il telefono visualizza solo il nome del vettore, ad esempio “CHN-UNICOM”, ma non visualizza 4G, LTE o 5G.
- Sul telefono viene visualizzato “Nessuna scheda SIM”.
Se si verifica una delle due situazioni sopra descritte, accertarsi di soddisfare i seguenti requisiti di utilizzo.
- Assicuratevi che la vostra carta SIM sia attivata: riceverete un’e-mail di conferma quando la carta SIM sarà attivata.
- Assicuratevi che il vostro dispositivo sia sbloccato: le nostre schede SIM non possono essere utilizzate su dispositivi bloccati.
Seguire quindi i passaggi indicati di seguito per risolvere il problema:
1. Rimuovere la scheda SIM e reinserirla nel dispositivo.
2. Se il problema persiste, impostare il nome del punto di accesso (APN) sul dispositivo.
Impostare l’APN sull’iPhone.
1. Andare su Impostazioni-Cellulare.
2. ①Attiva dati cellulare, quindi ②tocca su Opzioni dati cellulare.
3. Attivare il roaming dati, quindi toccare Rete dati cellulare.
4. Toccare e inserire un APN. (L’APN inserito qui dipende dal gestore, l’APN di China Unicom è 3gnet o UNIM2M.GZM2MAPN, l’APN di China Mobile è cmnet o cmiot, l’APN di China Telecom è ctnet).
Fatto!
Impostare l’APN su Android (i passaggi per l’impostazione dell’APN possono variare a seconda dei dispositivi Android; quanto segue è solo un riferimento).
1. Accedere a Impostazioni – Scheda SIM e rete.
2. Abilitare ①MobileData, quindi ②go to carrier. (L’operatore dovrebbe essere China Unicom/China Mobile/China Telecom).
3. ①Abilitare il roaming dati, quindi ②Andare all’APN.
4. Toccare Nuovo APN.
5. ① Inserire un nome, ad esempio 123, ② inserire un APN (l’APN inserito dipende dal vettore, l’APN di China Unicom è 3gnet o UNIM2M.GZM2MAPN, l’APN di China Mobile è cmnet o cmiot, l’APN di China Telecom è ctnet), ③ toccare Salva.
Fatto!
3. Se l’impostazione dell’APN non risolve il problema, ripristinare la rete sul dispositivo.
Si noti che tutte le funzioni relative alla rete saranno ripristinate ai valori predefiniti, compresi Wi-Fi, dati mobili e Bluetooth.
Reimpostare la rete sull’iPhone.
- Andare su Impostazioni.
- Toccare Generale.
- Scorrete fino in fondo, toccate Trasferimento o Ripristino dell’iPhone.
- Toccare Reset.
- Scegliere e toccare Reimposta impostazioni di rete.
- Inserite il codice di accesso del vostro iPhone.
Reimpostare la rete su Android. (I passaggi per la reimpostazione della rete variano a seconda del modello del dispositivo Android; le seguenti informazioni sono solo a scopo di riferimento).
- Andare su Impostazioni.
- Sistema di rubinetteria.
- Toccare Ripristina opzioni.
- Scegliere e toccare Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth.
- Immettere il codice di accesso del telefono.
- Toccare RESET IMPOSTAZIONI.
Se avete seguito i passaggi sopra descritti e state ancora riscontrando problemi di connettività, contattateci in modo da potervi assistere.
